Reclamación

Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de alegar motivo alguno.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el proveedor, haya tomado posesión de los bienes.
 
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Raisch GmbH, Röntgenstraße 23d, 33378 Rheda-Wiedenbrück, info@classicbike-raisch.de, Teléfono: 05242/906137, Fax: 05242/906345) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) üde su decisión de desistir de este contrato. Para ello puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que sin embargo no es obligatorio.
 
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
 
Consecuencias de la cancelación
Si usted cancela este contrato, debemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted (excepto los gastos de envío) inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado pruebas de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
 
Usted corre con los gastos directos del Rücksendung de la mercancía.
 
Usted sólo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor es atribuible a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar la calidad, las propiedades y el funcionamiento de la misma.
 
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación se requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste.